Conditions générales

Les présentes conditions générales énoncent les règles qui régissent votre accès et votre utilisation des services de casino en ligne et de paris sportifs de Justbit au Canada. Elles décrivent la relation entre vous et nous, y compris les responsabilités liées au compte, les conditions d'éligibilité, les paiements, les promotions et la manière dont nous traitons les litiges. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les politiques que nous publions sur la plateforme.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et à jour et les mettre à jour si nécessaire. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes présentant des signes de fraude, d'abus, d'ouverture de comptes multiples ou lorsque le titulaire du compte fournit de fausses informations.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire et jouer, vous devez satisfaire aux exigences d'âge et de juridiction applicables dans votre province ou territoire. Nous pouvons restreindre l'accès depuis certaines régions conformément à la loi applicable. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou méthode de paiement, sauf accord écrit contraire de notre part.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation de la plateforme est autorisée uniquement pour des activités de jeu et de paris sportifs personnelles et licites. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, utiliser des robots, entrer en collusion avec d'autres joueurs ou autrement perturber le fonctionnement normal de la plateforme. Un comportement non autorisé ou abusif peut entraîner des restrictions de compte, le blocage des fonds et la transmission de l'affaire aux autorités compétentes.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions, offres de bienvenue, tours gratuits et offres de cashback sont soumises à des conditions spécifiques qui seront publiées avec chaque offre. Une seule promotion active peut s'appliquer si cela est indiqué dans les conditions de l'offre. Nous nous réservons le droit de retenir, d'annuler ou de récupérer les fonds bonus et les gains si les conditions promotionnelles sont enfreintes ou si nous suspectons un abus. Les contributions aux exigences de mise, les règles de mise maximale et les jeux éligibles pour chaque promotion seront fournies avec l'offre.

Dépôts et retraits

Nous acceptons un éventail de méthodes de paiement en CA$ et des cryptomonnaies lorsque disponibles. Les montants minimum et maximum des dépôts et des retraits peuvent varier selon la méthode et le statut du joueur. Le casino ne facture généralement pas de frais, bien que des frais de tiers ou des frais réseau puissent s'appliquer.

Vérification et contrôles des retraits

Avant de traiter les retraits, nous pouvons exiger des documents de vérification, notamment une pièce d'identité émise par le gouvernement, une preuve d'adresse et une preuve du mode de paiement. La vérification aide à protéger votre compte et constitue une condition de libération pour les retraits importants. Nous pouvons appliquer des limites de compte ou VIP et traiter les gros paiements par tranches si nécessaire.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige avec nous, veuillez contacter le support afin que nous puissions tenter de le résoudre à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, nous présenterons les options d'escalade, qui peuvent inclure un examen interne et la saisine d'un organisme de règlement des litiges indépendant, le cas échéant. Bien que nous nous efforcions de répondre rapidement, les dossiers complexes peuvent nécessiter un délai d'enquête plus long.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées via la plateforme ou par e-mail lorsque cela est possible. La poursuite de l'utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.